近日，營銷部呼叫中心接到南岸金魚井街中國銀行宿舍一位用戶的來電，對呼叫中心李麗暉及共產黨服務維修大隊葉師傅的服務提出了肯定及表揚說：“我是專程打電話來表揚小李還有葉師傅，你們的人很熱情，服務態(tài)度也很好，謝謝你們。”
7月30日19:00左右，集團公司營銷部呼叫中心李麗暉像往常一樣，用標準的服務用語接聽用戶來電，電話那頭是一位用戶心急如焚的聲音，他焦急的反映說，最近兩天自己所在的南岸金魚井街中國銀行宿舍一個給水閥門窨井下一直聽到小貓的叫聲，因沒有專業(yè)工具，無法及時將小貓救出，希望通過我司工作人員給予救助。了解情況后，李麗暉立即聯系共產黨服務維修大隊，本著用戶無小事的服務理念，維修大隊葉師傅接到報警后火速趕往現場。
現場是在一個小巷內，當時天已經快黑了，巷內沒有路燈，如果不及時處理，等到天黑，那對小貓的救助將更加困難。葉師傅一面安撫用戶的焦急情緒，一面對被困窨井的小貓進行救援。在葉師傅的幫助下，小貓很快便被安全救出，葉師傅長的舒了一口氣，露出了笑容。
在實際工作中，營銷部每個工作人員努力為用戶及時處理各種問題，力求將清源水務做成一家能讓用戶感到了貼心、放心、安心的有溫度的企業(yè)。
7月30日19:00左右，集團公司營銷部呼叫中心李麗暉像往常一樣，用標準的服務用語接聽用戶來電，電話那頭是一位用戶心急如焚的聲音，他焦急的反映說，最近兩天自己所在的南岸金魚井街中國銀行宿舍一個給水閥門窨井下一直聽到小貓的叫聲，因沒有專業(yè)工具，無法及時將小貓救出，希望通過我司工作人員給予救助。了解情況后，李麗暉立即聯系共產黨服務維修大隊，本著用戶無小事的服務理念，維修大隊葉師傅接到報警后火速趕往現場。
現場是在一個小巷內，當時天已經快黑了，巷內沒有路燈，如果不及時處理，等到天黑，那對小貓的救助將更加困難。葉師傅一面安撫用戶的焦急情緒，一面對被困窨井的小貓進行救援。在葉師傅的幫助下，小貓很快便被安全救出，葉師傅長的舒了一口氣，露出了笑容。
在實際工作中，營銷部每個工作人員努力為用戶及時處理各種問題，力求將清源水務做成一家能讓用戶感到了貼心、放心、安心的有溫度的企業(yè)。
信息來源：營銷部 劉俐嶺
