自階梯水價(jià)制度開(kāi)始實(shí)施已過(guò)去一個(gè)月了，在這個(gè)月中二次供水公司的同事們默默無(wú)聞、兢兢業(yè)業(yè)地忙碌著。按照公司工作部署，抄表人員必須在5天之內(nèi)完成2萬(wàn)多戶水表止度抄錄、核對(duì)水表號(hào)等工作，并通過(guò)上門(mén)宣傳、打電話或發(fā)短信、張貼階梯水價(jià)制度通知和水表止度的通知等方式告知用戶用水信息及水表起度。
從接到工作任務(wù)開(kāi)始，抄表人員就不分早晚的投入到抄表、登記、貼通知、打電話、發(fā)短信等工作中。大家都有一個(gè)共同的信念，就是執(zhí)行好階梯水價(jià)制度的過(guò)程中要讓用戶理解和支持階梯水價(jià)。
二次供水公司管理的紫荊花園小區(qū)由于二次供水設(shè)施修建年代較久，設(shè)計(jì)不合理等歷史原因，用戶的水表均安裝在家里，多數(shù)用戶家里有2—3只水表，最多的達(dá)6只水表，要對(duì)其進(jìn)行邊抄表邊收費(fèi)工作是件很不容易的事情。抄收員徐小超和姜麗兩人提前就做好了準(zhǔn)備工作，她們?cè)谛^(qū)樓下張貼通知或者打電話發(fā)短信告知用戶后，利用2天的時(shí)間進(jìn)行集中上門(mén)或者蹲點(diǎn)抄表收費(fèi)。遇到用戶對(duì)階梯水價(jià)的不理解，她們總是面帶微笑、耐心的與用戶解釋，直到用戶滿意為止。也有用戶在家時(shí)間不統(tǒng)一的情況，為了配合用戶的時(shí)間，她們總是隨叫隨到，從早上6、7點(diǎn)，到晚上9、10點(diǎn)不等。兩天時(shí)間，她們不僅完成了紫荊花園的128戶抄錄水表止度和宣傳工作，還收回了之前的欠費(fèi)，金額達(dá)到18000多元。
抄表員肖麗所負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，覆蓋面較寬，有翠屏山上的，上江北的，岷江新區(qū)的，其中既有倒遷小區(qū)又有無(wú)人管理的小區(qū)。這些小區(qū)均存在抄表、收費(fèi)難現(xiàn)象，為了將階梯水價(jià)宣傳到位，她動(dòng)之以情、曉之以理，一次上門(mén)解釋不行，就兩次、三次，直到用戶理解階梯水價(jià)后配合繳費(fèi)。
從執(zhí)行階梯水價(jià)制度開(kāi)始，二次供水公司工作人員及抄表員的工作時(shí)間是不分晝夜的，但她們從來(lái)不怕累、不叫苦，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服從安排，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原因耽誤任何工作。每一個(gè)腳印、每一項(xiàng)工作都是腳踏實(shí)地的，最終贏得了用戶的理解和支持，為公司實(shí)行階梯水價(jià)打下了良好的基礎(chǔ)和開(kāi)端。
從接到工作任務(wù)開(kāi)始，抄表人員就不分早晚的投入到抄表、登記、貼通知、打電話、發(fā)短信等工作中。大家都有一個(gè)共同的信念，就是執(zhí)行好階梯水價(jià)制度的過(guò)程中要讓用戶理解和支持階梯水價(jià)。
二次供水公司管理的紫荊花園小區(qū)由于二次供水設(shè)施修建年代較久，設(shè)計(jì)不合理等歷史原因，用戶的水表均安裝在家里，多數(shù)用戶家里有2—3只水表，最多的達(dá)6只水表，要對(duì)其進(jìn)行邊抄表邊收費(fèi)工作是件很不容易的事情。抄收員徐小超和姜麗兩人提前就做好了準(zhǔn)備工作，她們?cè)谛^(qū)樓下張貼通知或者打電話發(fā)短信告知用戶后，利用2天的時(shí)間進(jìn)行集中上門(mén)或者蹲點(diǎn)抄表收費(fèi)。遇到用戶對(duì)階梯水價(jià)的不理解，她們總是面帶微笑、耐心的與用戶解釋，直到用戶滿意為止。也有用戶在家時(shí)間不統(tǒng)一的情況，為了配合用戶的時(shí)間，她們總是隨叫隨到，從早上6、7點(diǎn)，到晚上9、10點(diǎn)不等。兩天時(shí)間，她們不僅完成了紫荊花園的128戶抄錄水表止度和宣傳工作，還收回了之前的欠費(fèi)，金額達(dá)到18000多元。
抄表員肖麗所負(fù)責(zé)的區(qū)域較多，覆蓋面較寬，有翠屏山上的，上江北的，岷江新區(qū)的，其中既有倒遷小區(qū)又有無(wú)人管理的小區(qū)。這些小區(qū)均存在抄表、收費(fèi)難現(xiàn)象，為了將階梯水價(jià)宣傳到位，她動(dòng)之以情、曉之以理，一次上門(mén)解釋不行，就兩次、三次，直到用戶理解階梯水價(jià)后配合繳費(fèi)。
從執(zhí)行階梯水價(jià)制度開(kāi)始，二次供水公司工作人員及抄表員的工作時(shí)間是不分晝夜的，但她們從來(lái)不怕累、不叫苦，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服從安排，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人原因耽誤任何工作。每一個(gè)腳印、每一項(xiàng)工作都是腳踏實(shí)地的，最終贏得了用戶的理解和支持，為公司實(shí)行階梯水價(jià)打下了良好的基礎(chǔ)和開(kāi)端。
信息來(lái)源：二供公司 姜麗
