經營者都知道：我們要跟別人競爭，就要比人家有創(chuàng)意。將來企業(yè)的勝敗，就是由企業(yè)學習的速度快慢來決定，如果員工學習能力強和速度快，這家企業(yè)一定比其它公司強，也才可以永續(xù)經營下去。培訓是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機”，這一理念漸成共識。當今名列世界500強的絕大部分企業(yè)都對其人員的內部培訓給予了前所未有的重視。企業(yè)為培養(yǎng)人才所花的費用已達到了企業(yè)總銷售額的10％，為培訓所花費的人力成本也已占到了企業(yè)總人力投入的10％。例如，美國惠普公司規(guī)定：公司幾萬名員工每周至少要有20個小時用于學習業(yè)務知識。
2000年初，美國福特汽車公司曾作出一項決定：公司將陸續(xù)為其全球36萬名雇員配置家用電腦、彩色打印機，并每人每月增發(fā)5美元的無限制上網費。員工可以將設備搬回自己家中使用而不受公司的任何監(jiān)督和限制。三年后，所有硬件系統的產權即歸員工個人所有。有人為福特公司的這一決定算了一筆賬：如若福特公司在一年內為所有員工配齊家用電腦的話，即便不計上網費，單硬件系統，36萬名雇員就要花占其1999年全年利潤72億美元的6％。
為何福特公司的老板如此舍得在雇員身上花錢？公司主席比爾·福特解釋說：“所有想在下一世紀大顯身手的公司或個人，無一例外地都需掌握上網技術和相關技能，這就是出臺該計劃的緣故?！逼鋵?，福特公司真正的目的是為了培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才。正是該公司敏銳和前瞻性的觀念，才使其在近一個世紀的激烈競爭中立于不敗之地。
“只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)?！焙柺紫瘓?zhí)行官張瑞敏在媒體上說：不論是元老還是年輕人，真正對員工的關懷不是表現在小恩小惠上，而是讓他們有競爭力。的確，讓員工有競爭力，企業(yè)才能賺錢把利潤回饋給員工。然而，如何讓他們有競爭力呢？我認為就是學習。因為學習就是最好的投資。
在信息市場中，學習決非耗費光陰，而是一種切實需求。大多數員工都明白，要在這個經濟社會里生存下去，就非銳化其技能不可。
惠普公司允許員工脫產攻讀更高學位，學費100％報銷，同時還主辦時間管理、公眾演講等多種專業(yè)進修課程，博格說：“我們通過拓寬員工的基本技能，使他們更有服務價值。有些人具有很高的技術水平，但需要提高公眾演講能力。他們在這里能學到這些。也許有些人來到我們公司時并無大學文憑，但他們可以去讀一個，這樣就更具競爭實力了。
投資人才，就等于投資未來。企業(yè)要發(fā)展，必須提高員工的整體素質。根據企業(yè)的具體需求，有針對性地設置相應的培訓內容。通過實際工作及生活場景的演練，調整員工的積極心態(tài)和良好的行為習慣。有效地執(zhí)行企業(yè)的經營策略。
信息來源：營銷部/葛傲霜
