近日，公服集團(tuán)黨委委員、監(jiān)事會(huì)主席周威率運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)部部長(zhǎng)李文志、副部長(zhǎng)曾有彬及公交公司相關(guān)人員到便民服務(wù)中心調(diào)研。清源水務(wù)公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)周燕賓，黨委委員、副總經(jīng)理劉林參與調(diào)研。
便民服務(wù)中心是集團(tuán)公司積極打造的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，也是更好地服務(wù)于人民群眾的工作站點(diǎn)，它實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題集中處理，提高了工作效率。調(diào)研過(guò)程中，周威同志到臨港、南岸實(shí)地查看了大廳門(mén)頭、內(nèi)部裝修、中心服務(wù)窗口等打造情況。
在隨后的座談會(huì)上，周威同志對(duì)便民服務(wù)中心的打造做出了肯定，并提出了進(jìn)一步要求：一是找準(zhǔn)公服集團(tuán)便民服務(wù)中心是為了滿(mǎn)足老百姓線(xiàn)下一體化繳費(fèi)需求，同時(shí)也是集團(tuán)公司的宣傳陣地的定位，要打造集團(tuán)公司的“金字招牌”，鑄就“城市名片”。二是要加快推動(dòng)公服集團(tuán)便民服務(wù)“一卡通”，進(jìn)一步規(guī)范延伸服務(wù)。三是便民服務(wù)中心的窗口服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最直接的反應(yīng)，要以“努力打造一流的便民服務(wù)窗口”為目標(biāo)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；四是要進(jìn)一步提升便民服務(wù)中心的外觀形象，并對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、內(nèi)部布局、服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化統(tǒng)一，打造方便、溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。五是要加快推進(jìn)其他區(qū)域便民服務(wù)中心的打造。
在隨后的座談會(huì)上，周威同志對(duì)便民服務(wù)中心的打造做出了肯定，并提出了進(jìn)一步要求：一是找準(zhǔn)公服集團(tuán)便民服務(wù)中心是為了滿(mǎn)足老百姓線(xiàn)下一體化繳費(fèi)需求，同時(shí)也是集團(tuán)公司的宣傳陣地的定位，要打造集團(tuán)公司的“金字招牌”，鑄就“城市名片”。二是要加快推動(dòng)公服集團(tuán)便民服務(wù)“一卡通”，進(jìn)一步規(guī)范延伸服務(wù)。三是便民服務(wù)中心的窗口服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境最直接的反應(yīng)，要以“努力打造一流的便民服務(wù)窗口”為目標(biāo)，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度；四是要進(jìn)一步提升便民服務(wù)中心的外觀形象，并對(duì)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、內(nèi)部布局、服務(wù)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行規(guī)范化統(tǒng)一，打造方便、溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境。五是要加快推進(jìn)其他區(qū)域便民服務(wù)中心的打造。
最后，周燕賓同志表示，周威主席對(duì)清源水務(wù)的關(guān)心和支持，是對(duì)清源水務(wù)發(fā)展極大的鼓舞和激勵(lì)。集團(tuán)公司黨委關(guān)于打造便民服務(wù)中心的決策和部署，清源水務(wù)將全力執(zhí)行，并在接下來(lái)的工作中，逐項(xiàng)對(duì)照、抓好落實(shí)。
信息來(lái)源：綜合部 王海宇
