5月13日，“走進公服”系列活動的第四站在清源水務公司普安水廠開展。此次活動邀請了媒體代表以及學生代表約100人參與，大家一同走進水廠，零距離體驗自來水生產(chǎn)的全流程，共同見證一滴水從“源頭”到“龍頭”的過程。
活動開始，工作人員通過圖文展示與講解，介紹了公司基本情況、供水保障整體情況以及制水工藝流程。
隨后，學生代表實地探訪取水泵房、預沉池、沉淀池、V型濾池、送水泵房等核心生產(chǎn)區(qū)域，近距離觀察原水從渾濁到清澈的蛻變過程。
活動還特別設置了互動環(huán)節(jié)，學生們積極參與Ph值實驗，切身感受水的酸堿度、渾濁度等因素對水質(zhì)產(chǎn)生的影響，在趣味中學習到了專業(yè)的水質(zhì)知識。
“同學們，你們相信光嗎？”在“水質(zhì)體驗官”環(huán)節(jié)，工作人員以趣味問答開場，指導學生通過光的散射原理進行濁度對比，并引導學分組進行Ph值測試、余氯檢測等實驗。學生們戴上實驗手套，手持檢測儀，觀察試劑顏色變化，記錄數(shù)據(jù)差異，現(xiàn)場儼然變身“小小科學家課堂”。
同時，學生代表們在暢談活動感受時紛紛表示，此次活動開拓了自己的眼界，了解了更多節(jié)水護水常識，今后一定會從自身做起，保護每一滴水，爭做節(jié)水先鋒。
參觀活動結束后，媒體代表來到了公司供水大樓，深入了解公司在便民服務、水質(zhì)監(jiān)測、智慧水務建設等方面的情況。供水調(diào)度指揮中心的大屏幕上，供水壓力、管網(wǎng)運行狀態(tài)等信息實時跳動，媒體代表們在這里實地參觀了公司智慧水務平臺建設及運行等相關情況。“智慧水務系統(tǒng)的建設，相當于為城市供水系統(tǒng)裝上‘預警器’，幫助我們及時發(fā)現(xiàn)供水問題，提升水務服務的效率和精度。”相關業(yè)務負責人向媒體代表介紹道。在水質(zhì)監(jiān)測中心，檢測員向媒體代表詳細介紹了水質(zhì)檢測的各流程和相應的質(zhì)量標準，“每一滴水都需經(jīng)過嚴格把關，確保從'源頭'到'龍頭'全程達標?！睓z測員邊操作邊解說。
在客戶服務中心和便民服務中心，媒體代表現(xiàn)場了解了公司“鈴聲三聲內(nèi)接聽、訴求即刻反映、次日回訪”“1+1+N”網(wǎng)格化服務機制，對公司的服務宗旨和理念有了更為深刻的認識與理解?！?#39;1+1+N'網(wǎng)格化供水服務體系，即1個片區(qū)經(jīng)理+1個服務團隊+N項涉水服務，這項服務機制目前在鐘鼓樓社區(qū)開展試點，未來公司將以此為依托，持續(xù)推動供水服務精細化、優(yōu)質(zhì)化、高效化?！毕嚓P負責人介紹道。
此次“探秘一滴水的旅程”活動，不僅讓大家近距離了解了自來水的生產(chǎn)全過程，也讓節(jié)水護水的意識更加深入人心，營造了“愛水”“節(jié)水”“護水”的濃厚氛圍。
信息來源：黨群工作部 尹婭婷
